Drugim obszarem przywództwa rozumianego jako opieka jest zaufanie do ludzi.
Ufaj innym, bo to definiuje odpowiedź na pytanie, jak przewodzisz?
Takie przekonanie lidera staje się fundamentem budowania zespołu, w którym jest moc.
Bycie liderem ufająco- inspirującym opera się na trzech fundamentach.
„Pamiętaj tylko, że twoja prawdziwa praca polega na tym, iż jeśli jesteś wolny, musisz uwalniać innych. Jeśli masz moc, twoim zadaniem, jest ich wzmacniać.
Toni Morrison
Zamknij oczy i pomyśl teraz o osobie, która Ci zaufała.
O kimś w Twoim życiu, kto w Ciebie wierzył, może nawet bardziej niż ty sam.
Kto okazał Ci zaufanie, zaryzykował, stawiając na Ciebie, obdarzył Cię zaufaniem.
Może to być każdy, szef, współpracownik, rodzić, trener, nauczyciel, czy po prostu przyjaciel.
Może wydarzyło się to jak miałeś 7, 8, 10, 15 lat lub później. Nie ma znaczenia kto i kiedy.
Liczy się tylko, by pamiętać o człowieku i o tym, co zrobił i jak się dzięki temu poczułeś?
Jaka to była sytuacja?
Jak się Wedy poczułeś?
Jaki ślad zostawiło to na Tobie i twoim życiu?
Może ktoś chciałby się podzielić swoją historią.
Wiara i zaufanie w człowieka sprawia, że nie chcemy go zawieść. Zaszczepienie pewności siebie, zainspirowanie do rozwoju i osiągania coraz lepszych wyników.
Zaufanie to kwestia złożona.
Chciałabym postawić tezę:
„Jest możliwe, że dwie godne zaufania osoby będą pracowały razem, lecz nie będzie między nimi zaufania.”
Zastanówmy się, dlaczego, to może być prawda, lub nieprawda? Co Cię uderza, w tej prawdopodobnie jednej z najgłębszych koncepcji dotyczących zaufania?
„Jest możliwe, że dwie godne zaufania osoby będą pracowały razem, lecz nie będzie między nimi zaufania, jeśli żadna z nich nie jest skłonna zaufać drugiej.”
Kim jesteś?
Odwołujemy się do wiarygodności.
No ale większość liderów dowodząco- kontrolujących jest osobami godnymi zaufania. Mają wiedzę, doświadczenie, kompetencje, w czym zatem problem?
Liderzy godni zaufania, którzy nie ufają innym członkom zespołu, organizacji, partnerom. Znacie takich?
Czy Twoim zdaniem zaufanie się zdobywa, czy otrzymuje?
Odpowiedź brzmi TAK.
I zdobywamy je i otrzymujemy. Można je osiągnąć wtedy, kiedy chcemy obdarzyć nim inną osobę, czyli bycie ufnym i ufającym jednocześnie.
„Wolę zaufać sto razy i zaryzykować dwu lub trzykrotne rozczarowanie, niż żyć wiecznie w atmosferze nieufności.
C. Freudenberg
Jak przewodzisz? Czy dajesz zaufanie, czy odmawiasz go?
W jaki sposób obdarzać zaufaniem?
ślepo,
bezgranicznie,
a może mądrze z oczekiwaniami i rozliczalnością?
Ufając ludziom liderzy budują ich zdolności i pewność siebie. Uwalniają ludzki potencjał i podnoszą skuteczność. Dają lepsze wyniki i budują doskonalszą kulturę z większą energią i radością.
Obdarzanie zaufaniem jest sednem wielkiego przywództwa.
Po pierwsze jako lider wzbudzaj zaufanie, po drugie- obdarzaj nim.
Jak ufać?
- Sprecyzuj oczekiwania i praktykuj rozliczalność
Zaufanie to kompetencja, którą można się uczyć i ją doskonalić. Zyskujemy je i tracimy przez nasze zachowanie.
Wyjaśnianie oczekiwań opiera się na zasadach jasności, odpowiedzialności i rozliczalności. Ważne są szczegóły terminy, efekty, wyniki, budżet.
Kiedy wyjaśniasz oczekiwania, z góry tworzysz spójną wizję, co do tego, co należy zrobić.
Oczekiwania wspólnie uzgodnione mają bardziej pozytywny wpływ niż te podyktowane. Ludzie muszą mieć możliwość ich przedyskutowania, aby były realistyczne i akceptowalne dla obu stron.
Ściśle z oczekiwaniami wiąże się rozliczalność.
Jako lider ufająco- inspirujący najpierw rozliczasz siebie, a potem innych.
I znowu nawiązanie do kim jesteś? Wskazujesz drogę. To pięknie współgra z autentycznością i wrażliwością. Wymaga również pokory i odwagi. Kiedy liderzy rozliczają siebie, zachęca to innych by robili to samo.
Wspólne opracowanie procesu rozliczania, tak samo jak wspólne wyjaśnienie oczekiwań.
Czy kiedykolwiek próbowałeś rozliczyć kogoś z czegoś, w co nie był zaangażowany?
2. Rozwijaj ludzi
Dlaczego?
Nadrzędna odpowiedzialność lidera- rozwijanie ludzi. Różnica między naprawianiem- kontrolowanie i dowodzenie.
Wzmacnianie zaufania. Kiedy ludzie się rozwijają stają się lepszy- rośnie ich skuteczność.
Dlaczego okazywanie zaufania jest lepszym sposobem dowodzenia? Jak zaufanie wpływa na ludzi? Jak zaufanie pomaga się im rozwijać?
- Ludzie stają na wysokości zadania i osiągają lepsze wyniki.
Chcą dowieść, że zasługują na zaufanie., wkładają więcej wysiłku, są bardziej kreatywni. Zaufanie to najbardziej ispirująca forma motywowania ludzi, bo wydobywa z nich to co najlepsze.
- Ludzie rozwijają nowe możliwości.
Ludzie rozwijają nowe kompetencje i umiejętności po tym, jak obdarzamy ich zaufaniem.
- Ludzie odwzajemniają się i też obdarzają zaufaniem.
Tworzy się wtedy pozytywna spirala zaufania i wzajemności. Przekazują je nie tylko tobie ale również innym członkom zespołu, co skutkuje rozwojem zespołu i jego skuteczności.
Postaw na większe zaufanie, ponieważ jest ono najważniejszą walutą wśród ludzi.
Zaufanie zaczyna się od budowania przekonania, że każda osoba ma w sobie wielkość, a nasza praca jako liderów polega na uwolnieniu tego potencjału. Że moc tkwi w nasieniu, a nie ogrodniku. Nie tworzymy potencjału, ale pielęgnujemy to, co już jest, zapewniając odpowiednie warunki, by nasienie wykiełkowało. By następował rozwój. By wyniki zostały osiągnięte.
Zaufanie stwarza odpowiednie warunki, budząc ludzi oraz inspirując, by stali się lepsi.
Kiedy okazujesz zaufanie, możesz iść szybciej i dalej. Zmienia się charakter naszych interakcji, relacji, gdyż zazwyczaj ludzie rozpoznają i doceniają ofiarowane zaufanie.
Zaufanie wiąże się z ryzykiem, ale brak zaufania to ryzyko jeszcze większe.
Na koniec przypomnij sobie pytanie, kto ciebie obdarzył zaufaniem.
Pytanie brzmi: kogo możesz obdarzyć zaufaniem? Dla kogo chciałbyś być taką osobą, o której pomyślałeś na początku?
Przekaż zaufanie dalej.
Dla kogo możesz być, kimś kto w niego wierzy? Kto mu ufa? Kto widzi w nim to co najlepsze? Kto go inspiruje?
Przekazywanie zaufania nigdy się nie marnuje, ponieważ jego wartość leży nie we wzajemności, ale w samej decyzji o zaufaniu.
Potrzebujemy ufać światu bardziej, a nie mniej. Musimy być ufni bardziej, a nie mniej. I choć do stworzenia zaufania potrzeba, co najmniej dwóch osób, na początek wystarczy jedna- ktoś kto chce przewodzić ufając innym.
na podstawie literatury: „Ufaj i inspiruj” S.M.R. Covey